Собственная CRM система ведения заказов и задач

Right Guys - cамая технологичная и инновационная компания по аренде оборудования для мероприятий в России

Мы разработали IT систему, сводящую к минимуму ошибки людей на каждом этапе реализации заказа и многократно сокращающую время выполнения каждой операции.

У каждого отдела компании есть персональный кабинет, в котором его сотрудники ведут задачи.


Classified

К сожалению, мы не можем показать все блоки и всю информацию, которая доступна сотрудникам в системе. Приношу свои извинения за это.


Кабинет менеджера

Глубоко понимая все процессы реализации заказов мы создали инструменты, позволяющие нашим менеджерам очень точно управлять ими, получая всю необходимую информацию в режиме онлайн.

Канбан

С помощью этого инструмента менеджерам легко контролировать все, что происходит с заказами в каждом из 12 статусов.

Система автоматически создает задачи в каждом статусах для каждого сотрудника, участвующего в реализации заказа. Она также контролирует своевременность, скорость и качество ее выполнения, сообщая руководству, если что-то идет не так.

В момент, когда необходимо выполнить задачу по каждому заказу, система сигнализирует о том, кому именно, что именно и когда должен сделать.

Это позволяет нам все делать вовремя и ничего не забывать.

Список заказов

Эта страница представляет те-же данные, но в табличном виде, для более удобного и быстрого поиска необходимой информации по заказам или клиентам.

Календарь

На этой странице удобно отслеживать загрузку по дням и видеть пересечения заказов.

Страница заказа / Статусы

Первый блок заказа отображает статусы, по которым проходит заказ. В зависимости от текущего статуса автоматически отправляются необходимые уведомления всем участникам, от кого требуется совершить действия в данные момент.

Тут можно отследить сколько времени заказ провел в каждом статусе и когда именно он был переведен в этот статус.

Страница заказа / Клиент

В этом блоке отображается вся доступная информация по клиенту.

Страница заказа / Параметры заказа

В этом блоке собрана основная информация по монтажу и демонтажу, а также примечания для всех участников процесса.

Эти данные будут использоваться для автоматической постановки задач менеджеру, складу, логисту, водителям, бухгалтерии, а также уведомлений заказчику.

Страница заказа / Площадка

Наличии данной информации позволяет логисту правильно рассчитать время на монтаж и демонтаж, а также необходимое количество людей для реализации проекта в установленные временные рамки.

Страница заказа / Состав заказа

В этом блоке менеджер видит состав заказа и что происходит с каждым запрошенным товаром – в каком количестве он доступен на складе, в каких заказах занят, в каком фактическом состоянии находится, а также множество другой информации.

Среди прочей информации менеджер видит у кого из партнеров можно взять необходимое оборудование если его нет в достаточном количестве на нашем складе.

Страница заказа / Договор / Реквизиты

В режиме онлайн система генерирует все необходимые документы по проекту. Все что необходимо сделать менеджеру – это внести реквизиты заказчика и нажать кнопку генерации документов.

В зависимости от выбранного типа заказчика: Физлицо, ИП или ООО появляются различные поля для заполнения реквизитов и будут автоматически использоваться различные формы договора.

Страница заказа / Договор

Чтобы получить готовый договор, приложения и акты со всеми данными по заказу, включая оборудование, время всех операций и реквизитов сторон, менеджеру лишь нужно нажать одну кнопку.

Любые изменения по заказу автоматически вносятся во все документы без участия людей. Это экономит очень много времени.

Страница заказа / Задачи

В этой вкладке находятся все созданные автоматически и вручную задачи с указанием, что именно нужно сделать, когда и кому.

Страница заказа / История

Во вкладке История можно проследить всю хронологию событий по заказу, когда, кто и что именно сделал.

Кабинет мастерской

Глубоко понимая все процессы реализации заказов мы создали инструменты, позволяющие нашим менеджерам очень точно управлять ими, получая всю необходимую информацию в режиме онлайн.

Список задач

С помощью этого инструмента менеджерам легко контролировать все, что происходит с заказами в каждом из 12 статусов.

Каждый сотрудник склада получает свои непосредственные задачи по подготовке, выдаче, приемке и расстановке оборудования в своем приложении. Он видит откуда какую единицу оборудования нужно взять и куда положить. Очень важным параметром является время на выполнение каждой операции. Оно строго регламентировано и в случае превышения лимита на выполнение задачи система автоматически назначает штраф неспешному сотрудников. Так что медленные у нас не работают.

Система фиксирует какой именно кладовщик выдал или принял каждую единицу оборудования для каждого заказа. В какой момент он это сделал и сколько потратил на это время.

Такой автоматизированный контроль обеспечивает высокое качество и скорость выполнения каждой задачи. Ведь каждый отвечает только за свои действия. Никакой групповой ответственности.

Кабинет водителя

Список задач

Каждый сотрудник склада получает свои непосредственные задачи по подготовке, выдаче, приемке и расстановке оборудования в своем приложении. Он видит откуда какую единицу оборудования нужно взять и куда положить. Очень важным параметром является время на выполнение каждой операции. Оно строго регламентировано и в случае превышения лимита на выполнение задачи система автоматически назначает штраф неспешному сотрудников. Так что медленные у нас не работают.

Система фиксирует какой именно кладовщик выдал или принял каждую единицу оборудования для каждого заказа. В какой момент он это сделал и сколько потратил на это время.

Такой автоматизированный контроль обеспечивает высокое качество и скорость выполнения каждой задачи. Ведь каждый отвечает только за свои действия. Никакой групповой ответственности.

Кабинет мастерской

Каждый сотрудник склада получает свои непосредственные задачи по подготовке, выдаче, приемке и расстановке оборудования в своем приложении. Он видит откуда какую единицу оборудования нужно взять и куда положить. Очень важным параметром является время на выполнение каждой операции. Оно строго регламентировано и в случае превышения лимита на выполнение задачи система автоматически назначает штраф неспешному сотрудников. Так что медленные у нас не работают.

Система фиксирует какой именно кладовщик выдал или принял каждую единицу оборудования для каждого заказа. В какой момент он это сделал и сколько потратил на это время.

Такой автоматизированный контроль обеспечивает высокое качество и скорость выполнения каждой задачи. Ведь каждый отвечает только за свои действия. Никакой групповой ответственности.

Кабинет прокатчика

Каждый сотрудник склада получает свои непосредственные задачи по подготовке, выдаче, приемке и расстановке оборудования в своем приложении. Он видит откуда какую единицу оборудования нужно взять и куда положить. Очень важным параметром является время на выполнение каждой операции. Оно строго регламентировано и в случае превышения лимита на выполнение задачи система автоматически назначает штраф неспешному сотрудников. Так что медленные у нас не работают.

Система фиксирует какой именно кладовщик выдал или принял каждую единицу оборудования для каждого заказа. В какой момент он это сделал и сколько потратил на это время.

Такой автоматизированный контроль обеспечивает высокое качество и скорость выполнения каждой задачи. Ведь каждый отвечает только за свои действия. Никакой групповой ответственности.

Кабинет кладовщика

Это основная страница CRM системы Right Guys.

С ее помощью менеджерам легко контролировать все, что происходит с заказами в каждом из 12 статусов.

Система автоматически создает задачи для каждого сотрудника, вовлеченного в реализацию заказа в каждом статусе и контролирует своевременность, скорость и качество ее выполнения, сообщая руководству если что-то идет не так.

В момент, когда необходимо выполнить задачу по каждому заказу, система сигнализирует о том, кому именно, что именно и когда необходимо сделать.

Это позволяет нам все делать вовремя и ничего не забывать.

Task manager

Система автоматически создает задачи на каждом этапе реализации проекта для каждого ответственного сотрудника и сигнализирует о необходимости ее выполнения в нужный момент.

При необходимости каждый сотрудник компании может назначить задачу себе или своему коллеге указав тип, приоритет, суть дату выполнения задачи.

Заказать звонок